100% 이상을 제시하면 실패할 수 없습니다. 어떤 노력을 하든 항상 100% 이상을 기부하세요. 이렇게 할 때마다 보상은 항상 추가로 지출한 노력보다 훨씬 크다는 것을 알게 될 것입니다. 어떤 사람들은 이 성공 개념을 더 큰 성공이라고 부릅니다. 즉, 사람들이 기대하는 것보다 더 많은 것을 주어야 한다는 뜻입니다.
비즈니스에서 일하고 있고 비즈니스가 성장하는 것을 보고 싶다면 더 많은 것을 제공하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 고객은 혁신적이고 기대 이상의 것을 제공하는 비즈니스를 발견하면 깊은 인상을 받습니다. 더 좋고 효율적인 작업 방법을 찾아보세요. 예를 들어, 사이트에서 쉽게 주문할 수 있습니다. 클릭 수를 줄여 제품 또는 주문 양식에 대한 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
무료로 정보를 제공하는 것을 두려워하지 마세요. 이는 온라인 세계에서 신뢰와 신뢰를 구축하기 위한 중요한 단계입니다. 무료 보고서 또는 정보 제품의 샘플(또는 추출물)을 통해 잠재 고객이 원하는 제품이 무엇인지 확인할 수 있습니다.
주문할 때마다 항상 무료(하지만 가치 있는) 보너스를 포함하세요. 이는 또한 지불한 금액보다 더 많은 금액을 받는다는 인식을 촉진합니다. 무료 보너스가 본품보다 더 관심이 많아 인터넷으로 제품을 구매한 은화삼푸르지오 적이 있는 경우도 있습니다.
제품 배송이 빠르고 효율적인지 확인합니다. 정보 제품을 판매하는 경우, 고객이 비용을 지불하는 즉시 다운로드할 수 있는지 확인하세요. 모든 요구 사항을 충족할 수 있도록 대체 다운로드 형식과 위치를 제공합니다. 며칠 후 후속 조치를 취해 문제없이 제품을 받을 수 있도록 합니다. 문제가 있는 경우 즉시 해결하고 추가 보너스를 제공하여 불편을 보완하세요.
제품을 배송해야 하는 경우 고객에게 대체 배송 방법을 제공합니다. 그런 다음 고객이 주문을 얼마나 빨리 배송할지 선택하고 더 빠른 대안에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 다시 한 번 후속 조치를 취해 문제 없이 주문을 제때 받을 수 있도록 합니다.
고객 불만 사항을 추가로 처리합니다. 불만을 품은 구매자를 비즈니스의 평생 후원자로 만들 수 있는 절호의 기회입니다. 문제를 인식하고 신속하게 해결합니다. 고객에게 알려주셔서 감사합니다. 한 고객이 문제가 있었다면 다른 고객도 같은 문제를 겪었다고 확신할 수 있습니다.
고객과 직접 협력하는 분들은 항상 고객이 기대하는 것보다 더 많은 것을 제공하면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 때로는 고객의 요구 사항에 대해 크고 따뜻한 미소와 정중한 주의를 기울이기만 하면 됩니다. 온라인 세계에서 이메일에 대한 신속한 관심과 정중한 답변은 귀하의 평판과 매출을 향상시킬 것입니다. 고객의 요구를 파악하는 데 시간을 할애하면 고객이 이를 충족할 수 있는 위치에 서게 됩니다. 고객이 필요로 하는 것을 충족하는 데 집중해야 한다고 강조합니다.
매장에 들어가서 모두가 우울해하고 서비스를 제공하고 싶지 않은 적이 있습니까? 그들에게서 구매하고 싶으신가요? 아니요. 하지만 그들이 당신을 반가워하고 기꺼이 도와줄 것 같고 제품을 구매하고 싶은 마음이 드는 매장에 들어가 보세요. 온라인 세계도 마찬가지입니다. 정보에 쉽게 접근할 수 있는 잘 설계된 웹 사이트는 더 큰 결과를 가져올 것입니다. 웹 사이트 사용자 친화적으로 만들기!
사람들이 구매하기를 기다리지 마세요. 마케팅 커뮤니케이션이 주문을 요청하는지 확인하세요! 강력한 보증을 제공하여 대응을 장려합니다. 누군가 귀하의 보증 하에 클레임을 제기하면 이를 존중하세요. 이는 신뢰 구축 프로세스의 일부입니다.
여가 시간에 추가 기술을 개발하기 위해 노력하세요. 리더십이나 사람들에게 동기를 부여하는 방법에 대해 공부하는 것은 비즈니스 구축에 항상 도움이 될 것입니다. 사람들을 대하고 구매에 영향을 미치려면 항상 배워야 할 새로운 것이 있습니다.
하지만 지금 당장 가장 중요한 업무인 기존 고객의 만족을 유지하는 것을 놓치지 마세요.